Serge Ngapo est un dirigeant d’envergure internationale, à la croisée de la technologie et de la stratégie. À la tête du Programme de Transformation chez Allianz Partners et fondateur de Build By Us (BBU) Group, il préside également le MCDEC, une plateforme élitiste de la diaspora camerounaise. Un parcours qui n’est pas passé inaperçu aux yeux des experts de #Puissance237.
Serge Ngapo est un dirigeant rare, à la croisée des mondes de la technologie et de la stratégie, dont l’influence dépasse largement les frontières du Cameroun, son pays d’origine. Senior Director du Programme de Transformation chez Allianz Partners, il est également à la tête de Build By Us (BBU) Group, une entreprise dynamique spécialisée dans la transformation digitale. Il est aussi le président en exercice du MCDEC (Mouvement des Cadres Dirigeants et Entrepreneurs Camerounais), une plateforme d’élite au sein de la diaspora camerounaise, véritable vivier de talents et de connexions transnationales.
Avec une carrière de plus de deux décennies, Serge Ngapo s’est illustré par sa capacité à piloter des programmes complexes de transformation à l’échelle internationale, tout en conjuguant une maîtrise rigoureuse des enjeux technologiques à une vision stratégique axée sur l’humain. Dans ses diverses fonctions, que ce soit en tant que Senior Director pour Allianz Partners ou conseiller auprès de SN Operatives, il a démontré une aptitude remarquable à orchestrer des changements profonds dans les environnements les plus exigeants.
La quintessence du leadership agile et numérique
L’une des réalisations les plus emblématiques de Serge Ngapo est son rôle dans le programme mondial de transformation numérique du groupe Allianz, une initiative stratégique visant à réinventer les processus d’affaires au cœur du géant de l’assurance. À la tête de la migration des API pour 14 unités commerciales européennes, il a non seulement dirigé des équipes internationales, mais aussi assuré la coordination agile des multiples phases de ce programme de transformation. Son expertise en gestion de projets digitaux, combinée à une approche rigoureuse en gouvernance et en gestion des risques, a permis de mener à bien des initiatives complexes dans des délais critiques.
Les défis qu’il a affrontés ne se limitent pas à la migration technique des systèmes. Chaque étape – de l’intégration des partenaires commerciaux à l’adaptation des solutions locales à une architecture globale – témoigne d’une intelligence stratégique aiguisée. Ngapo sait que la réussite d’un projet de cette ampleur ne repose pas uniquement sur la technologie, mais sur la capacité à fédérer des équipes autour d’une vision commune, à instaurer des processus efficaces et à conduire une transformation durable.
Une influence au-delà des frontières technologiques
Mais ce qui distingue véritablement Serge Ngapo, c’est son talent à marier innovation technologique et excellence opérationnelle. En tant que Senior Advisor chez SN Operatives, il conseille des opérateurs télécoms sur leurs infrastructures critiques, dans un contexte où les technologies comme la 5G et l’Internet des Objets (IoT) redéfinissent la donne. Ici encore, il ne se contente pas de livrer des solutions techniques : il propose une vision globale et orientée vers l’avenir, en mettant l’accent sur l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, de l’expérience client et de la rentabilité à long terme.
Sous sa direction, les équipes qu’il encadre ont su naviguer les défis inhérents à la transformation des systèmes d’information (BSS/OSS), et ce, en assurant une transition fluide entre les infrastructures héritées et les nouveaux paradigmes digitaux. Ce rôle de guide, à la fois technique et stratégique, fait de lui une figure de proue dans les domaines où l’innovation et l’expertise humaine se rencontrent.
L’homme derrière le leader
Avec des diplômes prestigieux obtenus à l’ESCP Business School, à l’Université Paris Dauphine et à McGill University, Serge Ngapo incarne une vision holistique du leadership moderne. Son Executive MBA en administration des affaires digitales, combiné à une formation de haut niveau en intelligence artificielle et en systèmes intelligents, lui confère une perspective unique sur l’évolution des technologies et leur impact sur les modèles économiques. En parallèle, sa maîtrise des défis internationaux, acquise notamment lors de ses missions pour SFR et Logica, l’a préparé à aborder des marchés divers et à naviguer dans des environnements hautement concurrentiels.
Une vision pour le Cameroun et la diaspora
En tant que président du MCDEC, Serge Ngapo joue un rôle clé dans la dynamisation de la diaspora camerounaise. Le MCDEC n’est pas seulement une organisation d’entraide, c’est un catalyseur pour la transformation économique et sociale du Cameroun. Serge Ngapo, par son engagement, s’efforce de créer des ponts entre les cadres et entrepreneurs de la diaspora et ceux du pays, favorisant ainsi les synergies qui contribueront au développement durable du Cameroun. Sous sa houlette, le mouvement cherche à initier des projets ambitieux, tant sur le plan des infrastructures que de l’entrepreneuriat, en s’appuyant sur les compétences et l’expertise mondiale des membres.
Serge Ngapo, avec son parcours riche et varié, incarne le leadership de demain, où la technologie n’est qu’un outil au service de transformations plus profondes. Visionnaire et stratège, il réussit à allier innovation, performance et humanité, tant au sein des entreprises qu’il dirige que dans ses engagements envers la communauté camerounaise. Sa carrière, marquée par une gestion sans faille de projets d’envergure internationale et une capacité unique à naviguer dans des contextes complexes, en fait une personnalité incontournable dans le paysage du digital et de l’entrepreneuriat global.
